În toate magazinele de bricolaj şi construcţii LEROY MERLIN România îţi oferim cea mai bună consiliere pentru proiectele tale, dar şi o gamă largă de servicii. Vei regăsi printre acestea şi opţiuni unice pe piaţa de bricolaj casă şi grădină din România. Descoperă toate serviciile LEROY MERLIN mai jos!
Debitare lemn
Mixare vopsea
Livrare
Retur
Comanda telefonica
Serviciu post vanzare
Nu îţi face griji dacă foaia de material cumpărată este mai mare decât ai nevoie!
În magazinele LEROY MERLIN colegii te vor ajuta cu debitarea.
** Serviciu momentan indisponibil in magazinul Leroy Merlin Pallady.
Materialele ce pot fi debitate:
- Pal
- Blat chiuvetă
- OSB
- Tego
- Panou fag
- Panou răşinoase
- Glafuri din plastic
Conditii debitare:
- Produsul trebuie să fie cumpărat din magazinul LEROY MERLIN
- Decupajele sau debitările cu mai mult de 10 tăieturi nu pot fi executate pe loc şi au nevoie de un timp de pregătire.
- Dimensiune minimă placă după debitare: 500 mm (orizontal) x 230 mm (vertical)
- Riglele se debitează doar vertical (dimensiune minimă după debitare: 500 mm)
- Serviciul se realizează contra cost, cu următoarele tarife:
- Taietură simplă blat, 2.9 lei / tăietura
- Taietură simplă pal, 1.45 lei / tăietura
- Tăiere alte materiale din lemn, 1.93 lei / tăietura
- Decupaj blat chiuvetă, 18.38 lei / tăietura
- Decupaj pentru baterie chiuvetă, 2.9 lei / tăietura
La LEROY MERLIN serviciul de mixare vopsea este GRATUIT!
Alegi vopseaua bază şi cantitatea, achiţi doar baza, iar mixarea şi pigmenţii sunt din partea noastră! *
Paşi de urmat pentru Mixarea Perfectă:
-
1
Gândeşte-te unde vei folosi vopseaua
- Interior (vopsea lavabilă)
- Exterior (tencuială structurată, grund pentru tencuială)
-
2
Alege nuanţa dorită cu ajutorul paletarelor
- Nuanţele alese pe ecranul unui computer / telefon nu reproduc fidel realitatea
- Dacă vrei să primeşti exact ceea ce vezi, stabileşte nuanţa doar în baza paletarului din magazin
-
3
Comandă cantitatea dorită
- Baze de culorare interior, de la 2.25 L la 10 L
- Baze de culorare exterior, de la 2.25 la 25 L
- 4 Colorarea se realizează pe loc. Aştepti doar câteva minute.
- 5 Păstrează codul de culoare de pe capacul recipientului, ca să poţi mixa din nou exact aceeaşi nuanță!
Peste 1000 de nuanţe te aşteaptă în magazin!
* Brandurile disponibile pentru masina de mixare sunt: Savana, Duraziv, Oskar. Vezi toate bazele pentru mixare aici.
RIDICARE DIN LOCKER
Comandă online cu Ridicare din locker, oriunde în țară!
- Alege magazinul cel mai apropiat de tine pentru a plasa comanda.
- Adaugă în coș produsele pe care dorești să le comanzi.
- Acceseaza Coșul de cumpărături pentru a vizualiza mai multe detalii.
- Loghează-te în contul tău de client sau creează-ți un cont nou.
- Selectează Ridicare din locker.
- Alege metoda de plata. În cazul în care alegi plata online, vei fi redirecționat către pagina procesatorului de plăți.
- Finalizează comanda.
Click aici pentru mai multe informatii.
STANDARD
Te ajutăm cu livrarea cumpărăturilor:
- în 1-2 zile lucrătoare, pentru cumparaturi realizate in magazin, pentru cumpărături realizate prin
Comandă Telefonică
- Vii în magazin și alegi produsele / Le alegi de pe website și ne suni la *2244
- Lași transportul în seama noastră (te contactăm telefonic în prealabil)
- Costul unei livrări este calculat şi variază în funcţie de greutate, volumetrie şi/sau distanţa până la locaţia ta.
Consultă toate condiţiile de livrare aici.*
MACARA
Pentru comenzile mari şi grele avem camion cu macara.
- Livrăm marfa pe palet, cu macara de la 8 T până la 22 T
- Costul livrării cu macara este calculat în funcţie de: număr paleţi, tonaj şi distanţă
- Serviciul este disponibil in magazinele de mai jos. Click pe magazinul preferat ca sa afli toate detaliile despre conditii si tarife livrare cu macara: Arad , Bacau , Brasov Astra , Brasov Grivitei , Bucuresti Alexandriei (Bragadiru) , Bucuresti Colosseum , Bucuresti Pallady , Bucuresti Sun Plaza , Cluj-Napoca Turzii , Cluj-Napoca Vlaicu , Constanta , Craiova Craiovita , Craiova Electroputere , Oradea , Sibiu , Suceava , Targoviste , Targu Mures , Timisoara
La LEROY MERLIN poți returna produsul în 90 / 365* zile de la data cumpărării**!
* daca deții un Card de Client LEROY MERLIN România și achiziția a fost făcută cu acesta
** Ai uitat data? O găseşti înscrisă pe bonul fiscal sau în contul tău de client.
Te rugăm să consulți pagina dedicată Returului de Produse / Materiale Lemnoase.
Vei găsi toate informațiile necesare despre:
- Condiții retur produse / materiale lemnoase achiziționate din magazinele LEROY MERLIN sau comandate online, cu livrare acasa / cu ridicare din magazin
- Costuri retur
- Documente necesare retur
- Condiții înlocuire produse
- Condiții rambursare sumă plătită
De asemenea, poți consulta și următoarele documente: Regulament de Retur + Termeni si Conditii.
Pentru a comanda produsele cat mai repede, am creat pentru tine un serviciu suplimentar simplu de utilizat: Comanda telefonica, cu ridicarea produselor din magazin sau cu livrarea lor la domiciliu.
- 1 Cauti si alegi produsele preferate pe website. Nu uita sa alegi magazinul preferat inainte!
- 2 Apelezi ✱ 2244 (numar cu tarif normal, apelabil din retelele nationale fixe si mobile) si un consilier dedicat se va ocupa sa plaseze comanda ta.
- 3 Intri in posesia produselor, fie prin ridicarea lor din magazin, fie prin livrarea lor la tine acasa.
- 4 Platesti comanda. In magazin (cu card sau numerar) sau la soferul livrator (cu numerar in limita a maximum 10.000 lei pentru persoane fizice, 5.000 lei pentru persoane juridice si fara sa necesite rest sau cu card)
Toate detaliile despre comanda telefonica si pasii de urmat le gasesti in pagina dedicata, AICI.
Dacă ai un produs de adus în service, te aşteptăm în magazin!
Trebuie să ai la tine:
- produsul*
- bonul fiscal
- şi, după caz, Certificatul de Garanţie Comercială.
În cel mult 15 zile calendaristice soluţionăm defecţiunea!
Atenție!!! Atunci când aduci în service unelte care au fost alimentate cu amestec de benzină,
motorină sau ulei te rugăm să te asiguri că ai golit rezervoarele acestora.
Nu putem transporta la firma de service unelte care au combustibil în rezervor.
Îți mulțumim pentru ajutor!
- În cazul boilerelor, centralelor termice şi a instantelor pe gaz, trebuie să suni la centrul de service agreat. Apoi, un tehnician se va prezenta la tine acasă.
Dacă ai nevoie de informații despre firmele / centrele de service:
- contactează magazinul (ai detaliile de contact AICI)
Noutate!!! Ne-am alăturat Campaniei de garanție extinsă pentru centrale termice, organizată de Ariston Thermo, pe toată durata de valabilitate a acesteia. Ai toate detaliile AICI.
Rambursare
Finantare
Vocea clientului
Card client
Comanda online
Montaj bucatarii
Îţi oferim garanţia celui mai bun preţ!
Rambursăm de 2 ori diferenţa pentru produsul cumpărat DACĂ acesta nu este la preţul cel mai mic în magazinul LEROY MERLIN.
Pentru ca solicitarea de rambursare 2 x diferenţa să fie validată, trebuie să fie îndeplinite cumulativ toate condiţiile din regulamentul de rambursare. Dintre acestea menţionăm:
- Produsul trebuie să fie achiziţionat din magazinele LEROY MERLIN
- Achiziţia se confirmă doar cu bonul fiscal
- Comparaţia preţurilor să fie realizată cu un produs achiziţionat de la un magazin concurent, cu acelaşi brand, acelaşi cod EAN, însă la un preţ mai mic decât cel practicat în magazinele LEROY MERLIN (în condiţiile Regulamentului)
Te rugăm să consulţi condiţiile complete de rambursare în Regulamentul de aici
Ai nevoie rapid de mai multi bani pentru achizitia de produse LEROY MERLIN?*
Nicio problema!
Iti oferim servicii de finantare eficiente si poti beneficia de:
- Credit de nevoi personale, direct in magazin
- Plata comanda online pe website sau in magazin, in 3 sau 4 rate egale, cu cardul de debit (inclusiv cardul de salariu). Detalii aici:
* In cazul in care reprezentantul Oney nu este disponibil in momentul vizitei tale in magazin, te rugam sa lasi colegilor nostri o solicitare in acest sens. Reprezentantul Oney te va contacta in cel mai scurt timp posibil. Multumim pentru intelegere!
Vocea clientului
Ai o sugestie / întrebare cu privire la produsele sau serviciile noastre?
Scrie-ne prin Whatsapp la nr 0373809414 sau folosind formularul de mai jos.
Părerea ta este foarte importantă pentru noi!
Formular contact
Posibil sa te ajute
Efectueaza un retur
CARDUL DIGITAL DE CLIENT LEROY MERLIN iti ofera experiente personalizate si cumparaturi eficiente, iar contul iti permite accesarea serviciilor Rezerva si Ridica / Comanda Online cu livrare la domiciliu, direct pe leroymerlin.ro .
Poti obtine cardul de client in doar 60 de secunde, daca iti creezi cont pe site AICI. Vei avea imediat acces la super beneficii, printre care:
- Identificare rapida si mai putin timp petrecut in magazin
- Cumparaturi online, prin serviciul Rezerva si Ridica sau Comanda Online cu livrare la domiciliu
- Retur extins la 365 de zile
- Acces la Ateliere DIY
Toate detaliile, dar si lista completa a beneficiilor cardului digital, le gasesti AICI.
Cardul de client LEROY MERLIN este disponibil exclusiv in format digital si este valabil timp de 5 ani de la cea mai recenta achizitie.
Comanda online, cu Ridicare din locker!
- 1 Alege magazinul cel mai apropiat de tine pentru a plasa comanda.
- 2 Adauga in cos produsele pe care doresti sa le comanzi. Ce iti livram la locker? Click aici pentru mai multe informatii.
- 3 Acceseaza Cosul de cumparaturi pentru a vizualiza mai multe detalii.
- 4 Logheaza-te in contul tau de client sau creeaza-ti un cont nou.
- 5 Selecteaza Ridicare din locker.
- 6 Alege metoda de plata. In cazul in care alegi plata online, vei fi redirectionat catre pagina procesatorului de plati.
- 7 Finalizeaza comanda.
Comanda ta a fost plasata. Te anuntam prin SMS & email cand este disponibila pentru ridicare si te va astepta in locker de la 36 ore pana la 72 ore. Vezi aici mai multe detalii.
Comanda online - Rezerva si Ridica!
- 1 Alege magazinul cel mai apropiat de tine pentru a ridica comanda.
- 2 Adauga in cos produsele pe care doresti sa le comanzi.
- 3 Acceseaza Cosul de cumparaturi pentru a vizualiza mai multe detalii.
- 4 Logheaza-te in contul tau de client sau creeaza-ti un cont nou.
- 5 Selecteaza Rezerva si Ridica.
- 6 Alege metoda de plata. In cazul in care alegi plata online, vei fi redirectionat catre pagina procesatorului de plati.
- 7 Finalizeaza comanda.
- 7 Vino in magazin sa ridici comanda.
Comanda va fi pregatita in maxim 2 ore si te va astepta maxim 3 zile sa o ridici.
Comanda online, cu livrare la domiciliu!
- 1 Alege magazinul cel mai apropiat de tine pentru a plasa comanda.
- 2 Adauga in cos produsele pe care doresti sa le comanzi.
- 3 Acceseaza Cosul de cumparaturi pentru a vizualiza mai multe detalii.
- 4 Logheaza-te in contul tau de client sau creeaza-ti un cont nou.
- 5 Selecteaza Livrare la adresa.
- 6 Alege metoda de plata. In cazul in care alegi plata online, vei fi redirectionat catre pagina procesatorului de plati.
- 7 Completeaza adresa de livrare.
- 8 Finalizeaza comanda.
In acest moment, comanda ta este in curs de procesare. Te vom suna pentru confirmare, iar dupa ce vom pregati comanda pentru tine, curierul iti va livra comanda la adresa mentionata.
Ai găsit bucătăria dorită, dar ai nevoie de ajutor pentru instalarea ei? Alege serviciul de montaj bucătării!
- 1 Alegi modelul de bucătărie preferat din gama noastră
- 2 Echipa de montaj va veni la tine acasă pentru a face măsurătorile necesare și va realiza devizul de montaj în decurs de 3 zile lucrătoare
- 3 Realizăm montajul bucătăriei în decurs de 7 zile lucrătoare de la achitarea devizului de montaj
- 4 Ne spui părerea ta despre serviciul de montaj pe www.leroymerlin.ro sau în magazin
Ce presupune serviciul de montaj? Care sunt costurile pentru serviciul de montaj bucătării?
| Denumire operatiune | Pret cu TVA (lei) |
|---|---|
| Vizionare (deplasare la locație, măsurători,realizare deviz) în maxim 3 zile lucrătoare | 174,90 lei (< 50 km de la magazin) |
| Montaj corp simplu | 84,90 lei |
| Montaj corp complex, înorporare și instalare (plită, cuptor, hotă, masină de spalat vase, masină de spalat rufe, frigider încorporabil) | 184,90 lei |
| Montaj corp pentru chiuvetă și baterie( include instalarea acestora | 154,90 lei |
Configurator 3D bucatarii
Ferestre la comanda
Ateliere de bricolaj
Banc de lucru
Montaj aer conditionat
Descoperă serviciul Ferestre la comandă!
Ai nevoie de o fereastra pe dimensiuni specifice? LEROY MERLIN iti ofera un pachet complet de servicii. Zero griji pentru tine!
-
1
Consiliere
- Vino la Punctul Info "Ferestre la comandă" din magazin, iar specialiștii noștri te vor ajuta să configurezi proiectul de ferestre sau uși PVC, cu dimensiuni personalizate.
- Dacă aprobi proiectul, va trebui sa achiți serviciul de măsurare realizat la tine acasă.
-
2
Măsurare
- In maximum 48 de ore de la vizita in magazin echipa noastra de tehnicieni va veni la tine acasa, pentru a masura ferestrele si/sau usile de balcon. Astfel avem 100% siguranta unui proiect reusit!
-
3
Confirmare din partea ta
- Imediat dupa măsurătoare, îți trimitem pe email și/sau telefonic oferta finală, pentru ca tu sa o validezi.
-
4
Plată avans
- Achită în magazin un avans de minimum 50% din valoarea totală a proiectului, iar restul de plată va trebui achitat în maximum 10 zile de la plata avansului.
-
5
Livrare și Montaj Ferestre sau Uși Balcon
- Produsele vor fi livrate și montate direct la tine acasă, în maximum 19 zile de la plata avansului.
- Livrarea și montajul se realizează la o distanță de maximum 50 km față de magazin.
- Ziua și ora montajului le vei stabili cu tehnicienii noștri, care te vor contacta în prealabil.
Pentru mai multe detalii intra aici!
Te poti inscrie la atelierele noastre completand formularul de mai jos
- 1 Intri in contul de client
- 2 Completezi formularul unde alegi si magazinul in care vrei sa participi
- 3 Te vom contacta sa iti spunem ce disponibilitate avem si sa rezervam locul
Calendarul atelierelor de bricolaj pentru 2024!
IANUARIE
Mini-calendar din lemn
FEBRUARIE
Raft LOVE
MARTIE
Căsuță pentru păsărele
APRILIE
Atelier special Ziua Pământului (proiect CSR)
APRILIE
Măsuță de cafea
MAI
Tavă pentru mic dejun cu mozaic
IUNIE
Căsuță jucarii sau String art
IULIE
Suport pentru plante suculente
AUGUST
Pantofar
SEPTEMBRIE
Căsuță de interior pentru căței
OCTOMBRIE
Lampă industrială
NOIEMBRIE
Raft pentru cărți
DECEMBRIE
Coronițe din crenguțe de brad
Formular de inscriere ateliere
Testeaza sau ajusteaza produsele cumparate din magazin la bancul de lucru situat la iesirea de la casele de marcat.
Ai găsit aerul conditionat dorit, dar ai nevoie de ajutor pentru instalarea lui? Solicită oferta pentru montaj aer condiționat!
- 1 Alegi modelul de aer condiționat din gama noastră
- 2 Completezi formularul prin care soliciți să fii contactat de echipa de montaj aer condiționat.
- 3 Te sunăm în maximum 1-2 zile lucrătoare pentru mai multe detalii și pentru a verifica disponibilitatea montatorilor în orașul tău.
- 4 Stabilim împreună momentul instalarii, prețul și alte detalii.
- 5 Ne spui părerea ta despre serviciul de montaj aici sau în magazin.
Solicita montaj prin Depanero
Pentru solutionarea oricarui litigiu, aveti la dispozitie doua mecanisme din partea AUTORITATII NATIONALE PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR, pe care le puteti folosi
